Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les commandes en ligne

En principe, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours pour les commandes en ligne, sans avoir à en justifier le motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez reçu les marchandises.

Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de celui-ci.

Articles vintage et d’occasion

Pour les articles vintage et d’occasion, nous ne proposons aucun droit de retour ou d’échange volontaire au-delà du droit de rétractation légal. Une fois le délai légal de rétractation écoulé, nous ne prenons pas ces articles en retour et ne les échangeons pas à titre volontaire.

Le droit de rétractation légal ainsi que les droits légaux en cas de défauts restent inchangés. Nous décrivons et photographions l’état, les traces d’usure connues et les défauts visibles de la manière la plus précise possible avant l’achat.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez valablement, nous vous remboursons les sommes que vous avez versées, y compris les frais de livraison standard la moins chère que nous proposons, au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre rétractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez apporté la preuve que vous les avez expédiées.

Les frais directs de retour sont à votre charge, dans la mesure où vous en avez été dûment informé.

Indemnité en cas de dépréciation

Une indemnité peut être due en cas de dépréciation des marchandises si celle-ci résulte d’une manipulation qui n’était pas nécessaire pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises et si les conditions légales y sont remplies.

Veuillez envoyer votre rétractation de manière non équivoque à l’adresse ou à l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales ou les coordonnées de contact.