Questions fréquentes
Vos articles vintage sont-ils des pièces uniques ?
Beaucoup de nos articles vintage et anciens ne sont disponibles qu’en un seul exemplaire. Sur la page du produit, vous pouvez voir si l’article est encore disponible ou s’il a déjà été vendu.
Comment décrivez-vous l’état des articles ?
Nous décrivons les traces d’usure visibles et les défauts connus de la manière la plus précise possible. Les détails importants sont présentés en gros plan. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous enverrons volontiers d’autres renseignements ou photos avant l’achat, notamment par WhatsApp.
Puis-je faire une offre de prix ?
Oui. Sur les pages des produits (à partir de 25 €), vous trouverez le bouton « Envoyer une offre de prix ». Nous examinerons personnellement votre proposition et vous répondrons généralement par e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés. Jusqu’à notre acceptation, l’article reste disponible à la vente pour tous les clients de la boutique.
Quels sont les frais d’expédition ?
En Allemagne, à partir de 5,99 €. Le retrait à Schmallenberg est gratuit. Vous trouverez le récapitulatif complet pour l’Allemagne, l’Autriche, les autres pays de l’UE et la Suisse sur la page Expédition & Livraison.
Quand les articles sont-ils expédiés ?
Les articles disponibles sont généralement prêts à être expédiés sous 4 à 5 jours ouvrés. Vous trouverez la date de livraison estimée directement sur la page du produit. Après la remise au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi.
Que se passe-t-il si un article est endommagé pendant le transport ?
Nous assumons le risque lié au transport. Envoyez-nous simplement une photo à info@vintage-antik.shop ou par WhatsApp – nous ferons le point avec vous personnellement sur les dommages.
Quels sont les modes de paiement proposés ?
Parmi les options proposées figurent PayPal, Klarna, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les options disponibles dans votre pays apparaîtront lors du paiement.
Pourquoi la TVA n’est-elle pas indiquée ?
Nos articles sont des biens d’occasion et relèvent du régime de la marge (§ 25a UStG). Le prix affiché est un prix final – seuls les frais d’expédition s’ajoutent.
Comment fonctionne le retrait ?
Les articles marqués « Retrait uniquement » sont exclusivement disponibles pour un retrait à Schmallenberg 57392 (Im Wennegrund 20). Vous pouvez également retirer gratuitement tous les autres articles. Sélectionnez le retrait lors du paiement et informez-nous brièvement de la date à laquelle vous souhaitez venir, de préférence par téléphone au +49 2971 9086364, par WhatsApp ou par e-mail à info@vintage-antik.shop. Merci de prévoir un véhicule adapté. Vous trouverez une sélection d’articles sous Brocante en salle / Retrait.
Peut-on livrer des articles encombrants en Autriche ou en Suisse ?
Pour les articles encombrants, il n’est pas possible de réserver une livraison à l’étranger à un tarif forfaitaire. Envoyez-nous le lien du produit et votre code postal avant l’achat. Nous vérifierons si une livraison individuelle est possible. Pour les articles marqués « Retrait uniquement », les conditions de retrait s’appliquent.
Puis-je me rendre spontanément dans la halle ?
Uniquement lors des dates annoncées de la brocante en salle (Hallentrödel). La prochaine aura lieu les 7 et 8 novembre 2026. En dehors de ces dates, le site de stockage et d’expédition n’est pas ouvert au public.
Vous souhaitez vendre un article vous-même ?
Nous rachetons une sélection d’articles uniques, de collections et de successions. Envoyez-nous des photos via notre page Vendez-nous vos objets.
Comment puis-je poser une question sur un article ?
Appelez-nous au +49 2971 9086364, écrivez-nous par WhatsApp ou par e-mail à info@vintage-antik.shop. Il est préférable d’envoyer également le lien du produit.